À l'heure actuelle, la location avec option d'achat est disponible pour les clients aux États-Unis, en Autriche, en Belgique, en Allemagne, au Danemark, en Espagne, en Finlande, en France, en Grèce, en Hongrie, en Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, en Pologne, au Portugal et en Suède.
 
Nous travaillons constamment à étendre le service de location avec option d'achat, donc si ce n'est pas encore disponible dans votre région, revenez bientôt!

Non. Nous n'accéderons pas à votre rapport de crédit à tout moment lorsque vous louez pour acheter VSX.

Vos écouteurs VSX sont expédiés dès réception de votre paiement initial.

Absolument. Une fois que votre paiement initial est effectué, vous faites partie de la famille VSX ! Vous recevrez toutes les nouvelles salles et toutes les mises à jour à partir de ce moment-là.

Ne vous inquiétez pas - nous savons que les erreurs peuvent se produire. C'est pourquoi nous vous informerons s'il y a un problème avec l'un de vos paiements. Nous vous enverrons jusqu'à 3 e-mails si votre paiement ne parvient pas à être traité avant de révoquer votre licence VSX.

Absolument. Vous pouvez régler votre solde restant à tout moment en vous connectant à votre compte Steven Slate Audio, et en consultant votre plan de paiement sous Paramètres.

Nous essaierons de vous contacter jusqu'à trois fois par e-mail si vous manquez un paiement mensuel. Ce n'est qu'après cela que nous révoquerons votre licence VSX.

Vous pouvez voir votre historique de paiement et solde restant en vous connectant à votre compte Steven Slate Audio, et en consultant votre plan de paiement sous Paramètres.

Si VSX n'améliore pas complètement vos mixages, vous pouvez annuler votre achat et obtenir un remboursement complet à tout moment au cours des 30 premiers jours. Il vous suffit de contacter notre équipe de support et nous prendrons les dispositions nécessaires pour que vous retourniez votre casque. Nous vous rembourserons intégralement et annulerons le reste de vos paiements. C'est à quel point nous sommes sûrs que vous allez adorer VSX.

Oui. Veuillez contacter notre équipe de support et nous travaillerons avec vous pour annuler votre commande et procéder au retour de vos écouteurs VSX. Veuillez noter que l'annulation révoquera votre licence VSX, vous n'aurez donc plus accès à aucune des salles de mixage virtuelles VSX, voitures, écouteurs ou tout autre environnement d'écoute virtuel.

Si vous rencontrez une situation d'urgence et avez besoin de suspendre vos paiements VSX, veuillez contacter notre équipe de support. Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution afin de mettre vos paiements en attente.

Lorsque le VSX est en promotion, nous réduisons les paiements mensuels du crédit-bail pour refléter ce prix inférieur. Veuillez noter que l'acompte n'est pas réduit.

Vous pouvez modifier votre mode de paiement à tout moment en vous connectant à votre compte Steven Slate Audio et en consultant votre plan de paiement sous Paramètres.