Politique de retour

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

Retours

Tous les retours doivent être postés dans les quarante (40) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes originales attachées.

Processus de retour

Pour retourner un article, veuillez naviguer vers https://stevenslateaudio.zendesk.com/hc/en-us/requests/new pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro de RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine, et envoyez votre retour à l'adresse suivante:

Divertissement de Matière Jaune
À l'attention du service des retours
RMA #
3330 Cahuenga Blvd W
Bureau 303
Los Angeles, CA 90068
États-Unis

Les frais de retour seront payés ou remboursés par nous.

Remboursements

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez prévoir un délai d'au moins trois (3) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

Exceptions

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter au numéro de service client ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.
Please Note:

• Des frais de restockage de 39,99 $ seront facturés pour tout retour.

Questions

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à : [email protected]