Política de devoluciones

Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolvérnosla para obtener un reembolso completo o un cambio. Por favor, consulta a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

Devuelve

Todos los retornos deben estar matasellados en un plazo de cuarenta (40) días a partir de la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin uso, con todas las etiquetas originales aún adjuntas.

Proceso de devolución

Para devolver un artículo, por favor dirígete a https://stevenslateaudio.zendesk.com/hc/en-us/requests/new para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Después de recibir un número de RMA, coloca el artículo de forma segura en su embalaje original y envía tu devolución a la siguiente dirección:

Entretenimiento de Materia Amarilla
Attn: Devoluciones
Nº de RMA
3330 Cahuenga Blvd W
Suite 303
Los Angeles, CA 90068
Estados Unidos

Los gastos de envío de devolución serán pagados o reembolsados por nosotros.

Reembolsos

Después de recibir su devolución e inspeccionar la condición de su artículo, procederemos con su devolución o intercambio. Por favor, espere al menos tres (3) días a partir de la recepción de su artículo para procesar su devolución o intercambio. Le notificaremos por correo electrónico una vez que su devolución haya sido procesada.

Excepciones

Para productos defectuosos o dañados, contáctenos al número de servicio al cliente que se encuentra a continuación para gestionar un reembolso o cambio.
Please Note:

• Se cobrará una tarifa de reposición de $39.99 para todas las devoluciones.

Preguntas

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctanos en: [email protected]