Rückgaberecht

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn uns zur vollen Rückerstattung oder zum Umtausch zurücksenden. Bitte lesen Sie unten weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie.

Rückgaben

Alle Rücksendungen müssen bis spätestens vierzig (40) Tage nach dem Kaufdatum frankiert sein. Alle zurückgesandten Artikel müssen sich in neuem und unbenutztem Zustand befinden, mit allen originalen Tags und Etiketten angebracht.

Rückgabeprozess

Um einen Artikel zurückzusenden, navigieren Sie bitte zu https://stevenslateaudio.zendesk.com/hc/en-us/requests/new, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) zu erhalten. Nach Erhalt einer RMA-Nummer legen Sie den Artikel sicher in seine Originalverpackung und senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:

Gelb Materie Unterhaltung
Betreff: Retouren
Rücksendeformular #
3330 Cahuenga Blvd W
Suite 303
Los Angeles, CA 90068
Vereinigte Staaten

Die Rücksendegebühren werden von uns bezahlt oder erstattet.

Rückzahlungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Umtausch abwickeln. Bitte erlauben Sie uns mindestens drei (3) Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder Umtausch zu bearbeiten. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Ausnahmen

Für fehlerhafte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte unter der unten stehenden Kundenservicenummer, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
Please Note:

Es wird eine Rücknahmegebühr in Höhe von $39.99 für alle Rücksendungen erhoben.

Fragen

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]